il cittadino è molto più tutelato di quel che si crede. In caso di dissservizi anziché rivolgersi (inutilmente) all'URP dell'ospedale stesso, si invia un reclamo (molto più efficace) in carta semplice al direttore generale dell'unità sanitaria locale da cui quell'ospedale dipende.Tutto ciò è previsto dal Decreto legislativo 502/1992, articolo 14, comma 5, che qui si riporta per esteso




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